Version 1.0. En vigueur à compter du À compléter : date de mise en ligne. Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.
Cette politique explique quels cookies et traceurs le site et l'application ChatStaff, édités par Startbiz LLC, déposent sur votre appareil, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle.
1. Ce qu'est un cookie
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site. Cette politique couvre aussi les technologies similaires : stockage local du navigateur, pixels, identifiants.
2. Notre principe
Aucun traceur non essentiel n'est déposé ni lu avant votre consentement. Refuser est aussi simple qu'accepter. Le bandeau propose les deux choix au même niveau, ainsi que le paramétrage par finalité. Refuser n'empêche pas d'utiliser le site ni l'application.
3. Cookies strictement nécessaires (sans consentement)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service ou à la sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés depuis le bandeau.
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
Cookie de session de connexion (préfixe __Secure-, par exemple __Secure-better-auth.session_token) | Maintenir votre connexion à l'application | 7 jours glissants |
| Cookie de protection contre la falsification de requêtes et d'état de connexion OAuth | Sécuriser la connexion et les formulaires | Durée de la session ou quelques minutes |
site_consent (valeurs v1.granted ou v1.denied), cookie propriétaire | Retenir votre choix sur la mesure d'audience, y compris un refus | 6 mois (180 jours) |
4. Mesure d'audience (avec consentement)
| Outil | Nom | Finalité | Durée | Localisation |
|---|---|---|---|---|
| PostHog (EU Cloud) | ph_<clé du projet>_posthog (cookie et stockage local), __ph_opt_in_out_<clé du projet> | Mesurer la fréquentation et le parcours sur le site, sans données d'identification directe, sans adresse IP conservée ; champs et contenus masqués | 6 mois au plus, et effacés dès le retrait ou l'expiration de votre choix | Union européenne |
Ces traceurs ne sont chargés qu'après acceptation de la catégorie « Mesure d'audience ».
5. Cookies de tiers lors du paiement
Lorsque vous accédez au paiement ou au portail de facturation, vous êtes dirigé vers des pages hébergées par Stripe. Stripe y dépose ses propres cookies, nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude, sous sa responsabilité et selon sa politique (stripe.com/fr/privacy). De même, la connexion avec Google relève des cookies de Google sur ses propres pages.
6. Aucun cookie publicitaire
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, de reciblage ou de réseau social. Nous ne vendons aucune donnée issue des cookies.
7. Gérer vos choix
- À tout moment, depuis le lien « Gérer les cookies » en pied de page, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement. Le retrait est aussi simple que l'acceptation et prend effet immédiatement.
- Votre choix est conservé 6 mois, puis vous est redemandé.
- Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Bloquer les cookies strictement nécessaires peut empêcher la connexion à l'application.
8. Données personnelles
Les données collectées par les cookies sont traitées selon notre Politique de confidentialité, qui précise vos droits et la manière de les exercer.
9. Modifications
Toute modification de cette politique est publiée sur cette page. En cas d'ajout d'une finalité soumise au consentement, votre accord vous est redemandé.
Historique des versions
| Version | Date | Modification |
|---|---|---|
| 1.0 | À compléter : date de mise en ligne | Première publication |