Le délai d’approbation est dépassé, rien n’est parti
Le délai d’approbation est dépassé, rien n’est parti. La proposition n’a pas été approuvée à temps. Elle ne sera jamais exécutée et disparaît de la liste À valider. Aucune nouvelle proposition n’est créée automatiquement. Ce qu’il faut faire : Redemander l’action à Max ou depuis le suivi. Qui s’en charge : Responsable du suivi.
Le message affiché
- Ce qui s’est passé
- La proposition n’a pas été approuvée à temps. Elle ne sera jamais exécutée et disparaît de la liste À valider. Aucune nouvelle proposition n’est créée automatiquement.
- Ce qu’il faut faire
- Redemander l’action à Max ou depuis le suivi
- Qui doit agir
- Responsable du suivi
Que faire ?
- Lisez le message dans l’application : il dit ce qui a été fait, ce qui ne l’a pas été et ce qui reste à confirmer.
- Qui s’en charge : Responsable du suivi. Si c’est vous, suivez l’action proposée : « Redemander l’action à Max ou depuis le suivi ».
- Si ce n’est pas vous, prévenez la personne concernée et transmettez-lui le lien de cette page.
- Ouvrez « Voir les détails » pour retrouver la référence technique (code et référence de la demande). Elle ne contient ni secret ni contenu de message.
- Si le blocage continue, écrivez au support depuis le Centre d’aide de l’application, avec cette référence.
Toujours bloqué ?
Ouvrez le Centre d’aide de l’application, choisissez « Écrire au support » et indiquez la référence affichée dans « Voir les détails ». Transmettez-la uniquement par ce canal, jamais dans un formulaire public.