Solde insuffisant pour cette tâche
Solde insuffisant pour cette tâche. Sur un contrat historique à crédits, cette tâche demande plus de crédits qu’il n’en reste. L’application indique les deux montants. Rien n’a été lancé. Action attendue : Attendre le renouvellement ou contacter le support. Qui doit agir : Owner.
Le message affiché
- Ce qui s’est passé
- Sur un contrat historique à crédits, cette tâche demande plus de crédits qu’il n’en reste. L’application indique les deux montants. Rien n’a été lancé.
- Action attendue
- Attendre le renouvellement ou contacter le support
- Qui doit agir
- Owner
Que faire
- Lisez le corps du message dans l’application pour savoir ce qui a été fait, ce qui ne l’a pas été et ce qui reste inconnu.
- Suivez l’action « Attendre le renouvellement ou contacter le support » si vous êtes la personne indiquée (Owner).
- Sinon, prévenez la personne concernée, ou utilisez « Prévenir » si l’application le propose.
- Ouvrez « Voir les détails » pour la référence technique (code et identifiant de requête), sans secret ni contenu de message.
- Utilisez « Signaler un problème » si le blocage persiste.
Toujours bloqué
Utilisez « Signaler un problème » dans l’application et joignez la référence affichée avec l’erreur. Ne la transmettez pas dans un formulaire public.