Une partie de l’historique Gmail n’a pas pu être relue
Une partie de l’historique Gmail n’a pas pu être relue. Gmail ne permet plus de remonter aussi loin dans l’historique. Lucas a repris la lecture sur les quatorze derniers jours au plus : des messages plus anciens pourraient ne pas alimenter le suivi. Rien n’a été modifié dans Gmail. Ce qu’il faut faire : Vérifier les suivis concernés. Qui s’en charge : Propriétaire ou administrateur.
Le message affiché
- Ce qui s’est passé
- Gmail ne permet plus de remonter aussi loin dans l’historique. Lucas a repris la lecture sur les quatorze derniers jours au plus : des messages plus anciens pourraient ne pas alimenter le suivi. Rien n’a été modifié dans Gmail.
- Ce qu’il faut faire
- Vérifier les suivis concernés
- Qui doit agir
- Propriétaire ou administrateur
Que faire ?
- Lisez le message dans l’application : il dit ce qui a été fait, ce qui ne l’a pas été et ce qui reste à confirmer.
- Qui s’en charge : Propriétaire ou administrateur. Si c’est vous, suivez l’action proposée : « Vérifier les suivis concernés ».
- Si ce n’est pas vous, prévenez la personne concernée et transmettez-lui le lien de cette page.
- Ouvrez « Voir les détails » pour retrouver la référence technique (code et référence de la demande). Elle ne contient ni secret ni contenu de message.
- Si le blocage continue, écrivez au support depuis le Centre d’aide de l’application, avec cette référence.
Toujours bloqué ?
Ouvrez le Centre d’aide de l’application, choisissez « Écrire au support » et indiquez la référence affichée dans « Voir les détails ». Transmettez-la uniquement par ce canal, jamais dans un formulaire public.