La synchronisation Gmail prend du retard
La synchronisation Gmail prend du retard. La connexion est saine, mais aucun nouveau message n’a été importé depuis plus d’une heure. Lucas reprendra automatiquement dès que la synchronisation rattrape. Aucun envoi n’est relancé sans vérification préalable. Action attendue : Aucune, reprise automatique. Qui doit agir : Personne (reprise automatique).
Le message affiché
- Ce qui s’est passé
- La connexion est saine, mais aucun nouveau message n’a été importé depuis plus d’une heure. Lucas reprendra automatiquement dès que la synchronisation rattrape. Aucun envoi n’est relancé sans vérification préalable.
- Action attendue
- Aucune, reprise automatique
- Qui doit agir
- Personne (reprise automatique)
Que faire
- Lisez le corps du message dans l’application pour savoir ce qui a été fait, ce qui ne l’a pas été et ce qui reste inconnu.
- Aucune action n’est attendue de votre part.
- Sinon, prévenez la personne concernée, ou utilisez « Prévenir » si l’application le propose.
- Ouvrez « Voir les détails » pour la référence technique (code et identifiant de requête), sans secret ni contenu de message.
- Utilisez « Signaler un problème » si le blocage persiste.
Toujours bloqué
Utilisez « Signaler un problème » dans l’application et joignez la référence affichée avec l’erreur. Ne la transmettez pas dans un formulaire public.