Notre équipe a aussi mis l’organisation en pause
Notre équipe a aussi mis l’organisation en pause. Notre équipe a mis votre organisation en pause ; l’application indique la date et le motif. Seule notre équipe peut lever cette pause. Rien n’a été modifié et Lucas reste arrêté. Action attendue : Écrire au support. Qui doit agir : Équipe support.
Le message affiché
- Ce qui s’est passé
- Notre équipe a mis votre organisation en pause ; l’application indique la date et le motif. Seule notre équipe peut lever cette pause. Rien n’a été modifié et Lucas reste arrêté.
- Action attendue
- Écrire au support
- Qui doit agir
- Équipe support
Que faire
- Lisez le corps du message dans l’application pour savoir ce qui a été fait, ce qui ne l’a pas été et ce qui reste inconnu.
- Suivez l’action « Écrire au support » si vous êtes la personne indiquée (Équipe support).
- Sinon, prévenez la personne concernée, ou utilisez « Prévenir » si l’application le propose.
- Ouvrez « Voir les détails » pour la référence technique (code et identifiant de requête), sans secret ni contenu de message.
- Utilisez « Signaler un problème » si le blocage persiste.
Toujours bloqué
Utilisez « Signaler un problème » dans l’application et joignez la référence affichée avec l’erreur. Ne la transmettez pas dans un formulaire public.