Limite de votre offre atteinte
Limite de votre offre atteinte. Votre offre ne permet pas d’aller plus loin sur ce point : nombre d’utilisateurs, stockage, usage supplémentaire ou rapports du jour. Rien n’a été ajouté. Ce qu’il faut faire : Libérer de la place ou changer d’offre. Qui s’en charge : Propriétaire ou administrateur.
Le message affiché
- Ce qui s’est passé
- Votre offre ne permet pas d’aller plus loin sur ce point : nombre d’utilisateurs, stockage, usage supplémentaire ou rapports du jour. Rien n’a été ajouté.
- Ce qu’il faut faire
- Libérer de la place ou changer d’offre
- Qui doit agir
- Propriétaire ou administrateur
Que faire ?
- Lisez le message dans l’application : il dit ce qui a été fait, ce qui ne l’a pas été et ce qui reste à confirmer.
- Qui s’en charge : Propriétaire ou administrateur. Si c’est vous, suivez l’action proposée : « Libérer de la place ou changer d’offre ».
- Si ce n’est pas vous, prévenez la personne concernée et transmettez-lui le lien de cette page.
- Ouvrez « Voir les détails » pour retrouver la référence technique (code et référence de la demande). Elle ne contient ni secret ni contenu de message.
- Si le blocage continue, écrivez au support depuis le Centre d’aide de l’application, avec cette référence.
Toujours bloqué ?
Ouvrez le Centre d’aide de l’application, choisissez « Écrire au support » et indiquez la référence affichée dans « Voir les détails ». Transmettez-la uniquement par ce canal, jamais dans un formulaire public.