Le service met trop de temps à répondre
Le service met trop de temps à répondre. La lecture n’a pas abouti à temps. Lucas reprendra automatiquement ; aucun contenu n’a été importé sur cet élément. Votre connexion reste utilisable et ce délai ne change pas le résultat de « Tester la connexion ». Action attendue : Aucune, reprise automatique. Qui doit agir : Personne (reprise automatique).
Le message affiché
- Ce qui s’est passé
- La lecture n’a pas abouti à temps. Lucas reprendra automatiquement ; aucun contenu n’a été importé sur cet élément. Votre connexion reste utilisable et ce délai ne change pas le résultat de « Tester la connexion ».
- Action attendue
- Aucune, reprise automatique
- Qui doit agir
- Personne (reprise automatique)
Que faire
- Lisez le corps du message dans l’application pour savoir ce qui a été fait, ce qui ne l’a pas été et ce qui reste inconnu.
- Aucune action n’est attendue de votre part.
- Sinon, prévenez la personne concernée, ou utilisez « Prévenir » si l’application le propose.
- Ouvrez « Voir les détails » pour la référence technique (code et identifiant de requête), sans secret ni contenu de message.
- Utilisez « Signaler un problème » si le blocage persiste.
Toujours bloqué
Utilisez « Signaler un problème » dans l’application et joignez la référence affichée avec l’erreur. Ne la transmettez pas dans un formulaire public.