Le service est momentanément indisponible
Le service est momentanément indisponible. Le service n’a pas répondu et rien n’a été importé sur cet élément. La lecture reprend toute seule. Votre connexion est conservée. Ce qu’il faut faire : Aucune, reprise automatique. Qui s’en charge : Personne, la reprise est automatique.
Le message affiché
- Ce qui s’est passé
- Le service n’a pas répondu et rien n’a été importé sur cet élément. La lecture reprend toute seule. Votre connexion est conservée.
- Ce qu’il faut faire
- Aucune, reprise automatique
- Qui doit agir
- Personne, la reprise est automatique
Que faire ?
- Lisez le message dans l’application : il dit ce qui a été fait, ce qui ne l’a pas été et ce qui reste à confirmer.
- Vous n’avez rien à faire.
- Si ce n’est pas vous, prévenez la personne concernée et transmettez-lui le lien de cette page.
- Ouvrez « Voir les détails » pour retrouver la référence technique (code et référence de la demande). Elle ne contient ni secret ni contenu de message.
- Si le blocage continue, écrivez au support depuis le Centre d’aide de l’application, avec cette référence.
Toujours bloqué ?
Ouvrez le Centre d’aide de l’application, choisissez « Écrire au support » et indiquez la référence affichée dans « Voir les détails ». Transmettez-la uniquement par ce canal, jamais dans un formulaire public.