Une autorisation nécessaire n’a pas été accordée
Le message « Une autorisation nécessaire n’a pas été accordée » signifie qu’un accès demandé à la connexion de la boîte manque, souvent une case décochée sur l’écran de Google. Pour le résoudre : choisissez Reconnecter dans Connexions et laissez cochées toutes les autorisations demandées. Le propriétaire de la boîte doit agir. Pendant ce temps, Lucas ne fait pas la partie de son travail qui dépend de cet accès.
Le message affiché
- Ce qui s’est passé
- Il manque un accès demandé à la connexion de la boîte. Sans lui, Lucas ne peut pas faire une partie de son travail. L’application indique l’accès manquant.
- Action attendue
- Reconnecter en acceptant l’accès indiqué
- Qui doit agir
- Propriétaire de la boîte
Que faire
- Ouvrez Connexions dans l’application et repérez l’accès manquant.
- Choisissez Reconnecter.
- Sur l’écran de Google, laissez cochées toutes les autorisations demandées.
Pourquoi cela arrive
- Une case a été décochée sur l’écran d’autorisation de Google lors de la connexion.
Toujours bloqué
Utilisez « Signaler un problème » dans l’application et joignez la référence affichée avec l’erreur. Ne la transmettez pas dans un formulaire public.