La connexion HubSpot a expiré
Le message « La connexion HubSpot a expiré » signifie que ChatStaff n’a plus l’accès accordé dans HubSpot, par exemple après une désinstallation de l’application. Pour le résoudre : ouvrez Connexions, choisissez HubSpot puis Reconnecter, et lancez Tester la connexion. Un Owner ou un Admin doit agir. Pendant ce temps, Lucas ne met plus HubSpot à jour ; les écritures validées attendent et seront revérifiées.
Le message affiché
- Ce qui s’est passé
- Lucas ne met plus à jour HubSpot. Les écritures validées mais pas encore faites attendent la reconnexion ; elles seront revérifiées avant exécution.
- Action attendue
- Reconnecter
- Qui doit agir
- Owner ou Admin
Que faire
- Ouvrez Connexions dans l’application.
- Choisissez HubSpot, puis Reconnecter.
- Lancez Tester la connexion pour vérifier les notes, les tâches et les propriétés.
Pourquoi cela arrive
- L’application a été désinstallée depuis HubSpot.
- La personne qui avait connecté HubSpot a perdu ses droits dans HubSpot.
Toujours bloqué
Utilisez « Signaler un problème » dans l’application et joignez la référence affichée avec l’erreur. Ne la transmettez pas dans un formulaire public.
Ce que Lucas fait avec HubSpot