Atelier Verrière Martin
Transaction : Verrière d’atelier
ContactClaire Dubois
ÉtapeDevis envoyé
PropriétaireCamille Laurent
Proposition : ajouter une note « Relance préparée, à valider ».
ChatStaff n’est pas un CRM : Lucas travaille avec votre HubSpot et ne le remplace pas.
Lucas lit les contacts, entreprises et transactions liés à vos dossiers.
Lucas propose les mises à jour du CRM. La première écriture dans HubSpot est toujours validée ; vous pouvez ensuite autoriser des champs réversibles que vous choisissez. Lucas ne déclare jamais une affaire gagnée à partir de sa propre interprétation.
Free sans carte bancaire, avec un usage limité. Passez à Solo, Pro ou Ultra quand vous voulez plus d’usage.
Ce que vous autorisez.
Avant l’installation, l’écran de HubSpot affiche la liste complète des autorisations demandées.
| Autorisation | Objet | Usage |
|---|---|---|
oauth | Connexion | Identifier votre compte HubSpot et garder la connexion active. |
crm.objects.contacts.read | Contacts | Lecture des contacts liés à vos dossiers. |
crm.objects.contacts.write | Contacts et notes | Écriture après validation : notes et champs de contact que vous avez autorisés. |
crm.objects.companies.read | Entreprises | Lecture des entreprises liées à vos dossiers. |
crm.objects.deals.read | Transactions | Lecture des transactions liées à vos dossiers. |
crm.objects.deals.write | Transactions | Écriture après validation : étape, montant ou date de clôture que vous avez approuvés. |
crm.schemas.contacts.read | Propriétés des contacts | Lecture de la liste des propriétés, pour choisir celles que Lucas peut proposer de mettre à jour. |
crm.objects.owners.read | Propriétaires | Lecture du propriétaire d’une fiche. |
crm.objects.quotes.read | Devis HubSpot (facultatif) | Lecture, seulement si vous utilisez les devis HubSpot. |
Non demandée : l’écriture sur les entreprises (crm.objects.companies.write).
Lire, préparer, faire valider.
À valider
- Lucas litLucas lit les contacts, entreprises et transactions liés à vos dossiers.
- Lucas prépareLucas propose les mises à jour du CRM.
- Toujours validéLa première écriture dans HubSpot est toujours validée.
Vous décidez de ce qui s’écrit.
- La première écriture dans HubSpot est toujours validée ; vous pouvez ensuite autoriser des champs réversibles que vous choisissez.
- Lucas ne déclare jamais une affaire gagnée à partir de sa propre interprétation.
Les agents concernés.
Cinq agents de l’équipe utilisent HubSpot. Chacun prépare, vous décidez.
Lucas
Suivi commercial
Suit vos devis et vos demandes, prépare les relances et propose les mises à jour du CRM.
Voir la fiche
Adam
Analyse commerciale
Fait le point sur votre pipeline : transactions qui avancent, celles qui stagnent, prochaines actions.
Voir la fiche
Emma
Assistante de direction
Prépare vos rendez-vous à partir de l’historique du contact et de l’entreprise.
Voir la fiche
Hugo
Service client
Retrouve le contexte du client dans HubSpot pour préparer une réponse juste.
Voir la fiche
Max
Bras droit
Reçoit vos demandes, confie le travail au bon agent et vous fait le point.
Voir la fiche
Installer l’app.
Cinq étapes, depuis la fiche de l’app HubSpot.
- Installez l’app depuis sa ficheSur la fiche ChatStaff, cliquez sur Installer et choisissez votre portail HubSpot.
- Connectez-vous ou créez un compteUne page ChatStaff s’ouvre. Connectez-vous, ou créez un compte en quelques secondes : vous revenez ensuite automatiquement à l’installation.
- Choisissez l’organisationVotre organisation active est proposée. Vous pouvez en choisir une autre, ou en créer une si c’est votre premier passage. Il faut être propriétaire ou administrateur.
- Connectez HubSpotAcceptez les autorisations affichées par HubSpot. Vos agents peuvent alors lire les fiches liées à vos dossiers.
- Revenez dans HubSpotVous êtes renvoyé vers HubSpot. La carte et la page de l’app affichent le travail de vos agents.
Quand HubSpot seul suffit.
Si les fonctions natives de HubSpot couvrent votre besoin, gardez-les.
Questions fréquentes
Non. ChatStaff n’est pas un CRM : Lucas travaille avec votre HubSpot et ne le remplace pas.
Non. Les autorisations demandées et les objets lus ou écrits sont listés dans « Ce que vous autorisez ».
Seulement après votre validation : l’autorisation crm.objects.deals.write sert à appliquer une étape, un montant ou une date que vous avez approuvés. Lucas ne déclare jamais une affaire gagnée à partir de sa propre interprétation.
Si elles couvrent votre besoin, gardez-les. Lucas propose les mises à jour du CRM et ne remplace pas HubSpot.
Dans HubSpot, ouvrez Paramètres, puis Intégrations et Apps connectées, et désinstallez ChatStaff. HubSpot prévient ChatStaff : l’installation est désactivée, ses jetons sont supprimés et la connexion HubSpot est révoquée. Vous pouvez aussi déconnecter HubSpot dans ChatStaff, depuis Paramètres et Outils connectés.
Elles servent uniquement au travail que vous confiez à vos agents. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour la publicité. Les jetons d’accès sont chiffrés. Désinstaller l’app coupe les accès ; vos travaux restent dans ChatStaff jusqu’à ce que vous les supprimiez, comme l’explique la page Suppression des données.
Les mêmes offres que sur chatstaff.app/tarifs : Free 0 €, Solo 20 €, Pro 49 €, Ultra 179 € HT par mois. L’app n’affiche jamais un autre prix. Vous pouvez commencer avec Free.
Écrivez à contact@chatstaff.app ou passez par la page Contact. Indiquez le nom de votre organisation et l’adresse de votre boutique ou de votre site.
Support et contact.
Une question sur l’installation, vos données ou votre offre ? Écrivez-nous, une personne de l’équipe vous répond.
Agent IA pour HubSpot
Un agent IA qui tient votre HubSpot à jour
Un agent IA connecté à HubSpot propose les notes, les tâches et les changements d’étape que vos échanges justifient. Vous validez, le CRM reste fidèle à la réalité.
Ce que l’agent IA lit dans HubSpot
Les contacts, les entreprises et les transactions liés à vos dossiers, pour rattacher chaque demande au bon client.
Ce qu’il propose d’écrire
Une note qui résume l’échange avec sa source, une tâche datée pour la suite et l’étape de transaction justifiée. Jamais « Gagné » : cette décision reste la vôtre.
La première écriture est toujours validée
Ensuite, vous pouvez autoriser l’agent à modifier seul certains champs réversibles, comme la date de la prochaine tâche. Le montant d’une transaction reste toujours validé.
Agent IA ou séquences HubSpot ?
Les séquences programment des envois à l’avance. Un agent IA lit le contexte de chaque dossier et s’arrête si le client a répondu. Les deux peuvent coexister.
Essayez avec votre HubSpot.
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