Qu’est-ce qu’un agent IA commercial ?
Un agent IA commercial prend en charge la partie répétitive du suivi des ventes. Il lit les demandes qui arrivent, retrouve le dossier du client, prépare une réponse ou une relance et propose la mise à jour du CRM. Contrairement à une séquence d’emails, il vérifie le contexte avant d’écrire : si le client a déjà répondu, la relance n’a plus lieu d’être.
