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Les bonnes questions avant de chiffrer

Avant de chiffrer un projet d’agence, posez sept questions : objectif, périmètre et livrables, contenus fournis, échéance, budget envisagé, décideur et critères de choix.

Les réponses évitent un devis à refaire et montrent si le projet vous convient. Ce guide donne la liste par type de projet, avec une formulation prête pour l’email.

Rédigé par l’équipe ChatStaff. Méthode utilisable sans aucun outil.

Les sept questions

Adaptez l’ordre à votre métier. Une réponse « non indiquée » reste une réponse utile.

Checklist

  • Objectif : que doit permettre le projet une fois livré ?
  • Périmètre et livrables : quelles pages, fonctionnalités ou livrables sont inclus ?
  • Contenus : textes, images et données fournis par le client ou à produire ?
  • Échéance : date souhaitée et contraintes de planning connues ?
  • Budget envisagé : fourchette ou enveloppe, même approximative ?
  • Décideur : qui signe et qui influence ?
  • Critères de choix : prix, délai, références, méthode, autre ?

Ajouts selon le type de projet

Type de projet et questions complémentaires
TypeQuestions en plus
Site webHébergement actuel, CMS imposé, langues, accessibilité
Identité visuelleNombre de pistes, droits d’usage, supports à décliner
Accompagnement marketingBudget média, canaux, durée d’engagement
ÉvénementielDate ferme, lieu, jauge, prestataires imposés
ConseilPérimètre de la mission, livrables, comité de pilotage

Formulation prête pour l’email

Deux ou trois questions suffisent dans le premier message.

Exemple de mission


Votre demande de refonte

Bonjour, Pour chiffrer précisément votre refonte, pourriez-vous préciser le nombre de pages à reprendre, si les textes seront fournis par vos équipes, et qui validera le devis final ? Si vous avez une enveloppe budgétaire ou une date de mise en ligne impérative, indiquez-les : cela nous aide à proposer un périmètre réaliste. Bien cordialement


Reprendre les questions les plus bloquantes pour votre métier.

Exemple de mission

Si vous voulez de l’aide

Si vous voulez de l’aide

  • Il retrouve les informations utiles avec leur source et signale celles qui manquent.

Méthode et limites

  • Liste rédigée par l’équipe ChatStaff à partir des pratiques de qualification de devis en agence, consultées le 1er octobre 2026.
  • Aucune statistique de conversion n’est citée : nous n’en avons pas mesuré.

Questions fréquentes

Préparez les questions pour votre prochain client.

ChatStaff, équipe d’agents IA pour votre entreprise.

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