Un agent IA pour entreprise de services informatiques trie ce qui arrive par les mêmes canaux : tickets de support, demandes de devis, propositions en attente. Hugo répond aux tickets à partir de votre documentation, Lucas suit l’avant-vente, Adam fait le point sur le pipeline.
Commencer avec FreeFree sans carte bancaire. Passez à Solo, Pro ou Ultra quand vous voulez plus d’usage.
Voir les missions du métier
Une réponse par ticket, appuyée sur votre base de connaissances, et les cas qui demandent un technicien mis à part.
Vous décidezChaque réponse part après votre accord. Hugo ne promet rien qui ne figure dans vos documents et ne rembourse jamais.
Chargé de suivi commercial
Relancez la proposition d’infogérance envoyée à Cartonnages Vidal.
Voir toutes ses missionsUne relance courte, périmètre et prix repris tels quels.
Vous décidezChaque email, chaque rendez-vous et chaque mise à jour du CRM part après votre accord.
Analyste commercial
Faites le point sur les propositions de contrats de maintenance.
Voir toutes ses missionsLes propositions en cours, leur montant, leur ancienneté et celles qui n’ont pas bougé depuis un mois, d’après HubSpot.
Vous décidezVous tirez les conclusions. Adam ne crée un fichier dans vos outils qu’après votre accord.
Votre métier, votre équipe
Chez un prestataire informatique, le support, l’avant-vente et le suivi des contrats arrivent par les mêmes canaux. Les techniciens répondent à des questions déjà documentées, et les propositions attendent. L’équipe IA remet chaque demande à sa place.
Hugo lit les tickets dans Zendesk, Freshdesk ou Intercom, répond à partir de votre base de connaissances et met à part ceux qui demandent un technicien.
Hugo repère les questions qui reviennent dans les demandes et signale celles qui n’ont pas encore de fiche de connaissance.
Lucas répond aux demandes de devis et relance les propositions sans réponse. Adam classe les affaires ouvertes par étape, montant et ancienneté.
Le diagnostic technique, les engagements de service, les prix et la relation client.
Oui. Hugo rédige des réponses appuyées sur votre documentation et met à part les cas qui demandent un technicien. Chaque réponse part après votre accord.
Oui, ce sont les outils de support d’Hugo. Il lit aussi Slack et Notion, où se trouve souvent votre documentation.
Non. Hugo ne promet rien qui ne figure dans vos documents, comme vos engagements de service, et ne rembourse jamais.
Les onze agents sont inclus dans chaque offre ChatStaff : Free pour commencer, gratuit et sans carte bancaire, puis Solo à 20 € HT, Pro à 49 € HT ou Ultra à 179 € HT par mois, selon l’usage.
Non. Un email, une publication, une mise en ligne ou une écriture dans votre CRM part seulement quand vous l’approuvez. Le reste du travail, lui, se fait sans vous attendre.
Écrivez à Max ce que vous voulez voir fait. Il confie la mission au bon spécialiste, et le résultat arrive en quelques minutes.
Commencer avec FreeFree sans carte bancaire. Passez à Solo, Pro ou Ultra quand vous voulez plus d’usage.
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